Regulamin serwisu i sklepu internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu ukladanieparkietu.shop, w tym zasady sprzedaży towarów w sklepie internetowym oraz zasady zamawiania usług parkieciarskich.

Sprzedawcą i usługodawcą jest Układanie Parkietu Sp. z o.o., ul. Rzemieślnicza 14, 02-495 Warszawa, NIP 5213456789, REGON 389112345, KRS 0000912345, kapitał zakładowy 50 000 zł.

Zamówienie składa się przez dodanie towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na wskazany adres e-mail.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT w stawce 23%. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

Dostępne formy płatności: BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza, przelew tradycyjny oraz gotówka przy odbiorze osobistym. Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. (Przelewy24).

Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty. Przy przelewie tradycyjnym termin oczekiwania wynosi 7 dni; po jego upływie zamówienie może zostać anulowane.

Towary dostarczamy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportem paletowym. Czas realizacji wynosi 2–4 dni robocze dla towarów dostępnych w magazynie i do 21 dni dla towarów sprowadzanych na zamówienie.

Koszt dostawy kurierskiej wynosi od 24 zł, transportu paletowego 189 zł. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 1 500 zł. Odbiór osobisty w magazynie jest bezpłatny.

Zamówienie usługi montażu, cyklinowania lub renowacji poprzedza bezpłatny pomiar oraz przedstawienie kosztorysu. Kosztorys stanowi załącznik do umowy i nie ulega zmianie bez pisemnej akceptacji obu stron.

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie. Warunkiem rozpoczęcia prac jest przygotowanie pomieszczenia i osiągnięcie przez podłoże parametrów wilgotności wskazanych w protokole pomiaru.

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów przygotowanych na indywidualne zamówienie (np. deski docięte na wymiar, bejce mieszane na wzór klienta) oraz usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą konsumenta.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć pisemnie lub mailowo na adres [email protected].

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Na usługi montażowe udzielamy gwarancji: 5 lat na montaż, 3 lata na cyklinowanie i wykończenie powierzchni.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje od 10 stycznia 2026 r. O zmianach regulaminu informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem.